Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Hotelordnung

1.) Vertragsabschluss

Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald das Zimmer bestellt und vom Hotel zugesagt oder, falls eine Zusage aus Zeitgründen nicht mehr möglich war, bereitgestellt worden ist.

2.) Vertragserfüllung

Der Abschluss des Gastaufnahmevertrages verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrages, gleichgültig auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen ist.

3.) Nichtbereitstellung durch das Hotel

Kann das Hotel ein bestätigtes Zimmer nicht bereitstellen, bemüht es sich um eine mindestens gleichwertige Ersatzunterkunft. Gesetzliche Ansprüche des Gastes bleiben unberührt. Das Hotel kann eine künftige Buchung aus sachlichem Grund ablehnen, insbesondere nach schwerwiegenden früheren Vorfällen.

4.) Pflicht zur Zahlung bei Nichtanreise

Der Gast ist verpflichtet, bei Nichtinanspruchnahme der vertraglichen Leistungen den vereinbarten Preis zu bezahlen, abzüglich der vom Hotel ersparten Aufwendungen. Die pauschalierten Einsparungen betragen bei Zimmern ohne Frühstück 10 % des Übernachtungspreises und bei Zimmern mit Frühstück 20 %.

5.) Stornierungsbedingungen

a) Einzelbuchungen (bis zu 2 Zimmer): Eine kostenfreie Stornierung ist bis 2 Tage vor dem Ankunftstag möglich. Bei einer späteren Stornierung oder Nichtanreise (No-Show) berechnen wir 90 % des vereinbarten Gesamtpreises (bei Buchungen inklusive Frühstück 80 %).

b) Gruppenbuchungen (ab 3 Zimmern): Eine kostenfreie Stornierung ist bis 14 Tage vor dem Ankunftstag möglich. Bei einer späteren Stornierung oder Reduzierung des Zimmerkontingents berechnen wir 90 % des vereinbarten Gesamtpreises (bei Buchungen inklusive Frühstück 80 %).

c) Vorzeitige Abreise: Reist der Gast aus Gründen, die das Hotel nicht zu vertreten hat, vor dem vereinbarten Abreisedatum ab, berechnen wir den vollen vereinbarten Preis für den gebuchten Aufenthalt. Gesetzlich anzurechnende ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer Weitervermietung werden berücksichtigt.

Dem Gast bleibt bei den Pauschalen in a) und b) der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Anspruch besteht.

6.) Weitervermietung

Das Hotel ist nach Treu und Glauben gehalten, nicht in Anspruch genommene Zimmer nach Möglichkeit anderweitig zu vergeben, um Ausfälle zu vermeiden. Bis zur anderweitigen Vergabe des Zimmers hat der Gast für die Dauer des Vertrages den nach Ziff. 5 errechneten Betrag zu bezahlen.

7.) Vorauszahlung

Bei Reservierungen kann mit der Bestätigung der Buchung durch das Hotel eine Vorauszahlung in Höhe von 50 % des Gesamtrechnungsbetrages, mindestens jedoch der Gesamtrechnungsbetrag für die erste Übernachtung, verlangt werden.

8.) Zahlungsbedingungen & Verzug

Der Preis für den gebuchten Aufenthalt wird nach den vereinbarten Preisen berechnet und ist bei Anreise (Check-in) für den gesamten Aufenthalt im Voraus zu bezahlen. Bei einer vom Hotel akzeptierten Kostenübernahme ist die Rechnung innerhalb von 10 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu bezahlen.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Ist der Zahlungsschuldner kein Verbraucher, beträgt der gesetzliche Verzugszinssatz 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz; zudem kann die gesetzliche Verzugspauschale von 40,00 Euro geltend gemacht werden.

9.) Zahlungsmittel

Zahlungen vor Ort werden in bar, per Bankkarte (EC-Karte/Maestro), MasterCard, Visa und American Express akzeptiert. Kostenübernahmen durch Firmen müssen vor der Anreise schriftlich (per E-Mail) mit dem Hotel abgesprochen und bestätigt sein.

10.) Zimmerkategorie

Der Gast hat keinen Anspruch auf die Zuweisung bestimmter Zimmer. Bei Doppelzimmern kann die Ausstattung auch aus zwei getrennten Betten bestehen.

11.) Anreisezeit & Spätanreise (Schlüsselkasten)

- Ungarantierte Buchungen: Reist der Gast nicht bis 18:00 Uhr am vereinbarten Anreisetag an und liegt keine Benachrichtigung vor, ist das Hotel berechtigt, das Zimmer anderweitig zu vergeben.

- Garantierte Buchungen und Spätanreise: Ist die Buchung durch Vorauszahlung, Kostenübernahme oder Kreditkarte garantiert, wird das Zimmer für die gesamte Nacht freigehalten. Im Haupthaus ist eine Anreise nach 20:00 Uhr mit Schlüsselübergabe über den Schlüsselkasten nur nach vorheriger Absprache möglich. Gäste des Gästehauses melden sich bei der Anreise zunächst im Haupthaus; dort ist die Anreise ausschließlich von 15:00 bis 20:00 Uhr möglich. Für Zimmer im Gästehaus steht kein Schlüsselkasten zur Verfügung.

12.) Check-in und Check-out

Am Anreisetag stehen dem Gast die reservierten Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag sind die Zimmer bis spätestens 11:00 Uhr wieder freizumachen. Bei einer schuldhaften Überziehung der Abreisezeit ist das Hotel berechtigt, die Kosten für eine weitere Übernachtung zu berechnen.

Bei vorzeitiger Abreise gilt Ziff. 5 c) für die nicht genutzten Nächte. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend abgerechnet.

13.) Obhutspflicht & Außerordentliche Kündigung

Der Gast hat eine besondere Obhutspflicht gegenüber sämtlichen Einrichtungsgegenständen des Hotels. Im Sanitärbereich dürfen keine Fremdgegenstände (Hygieneartikel, Windeln, Speisereste etc.) über die Toilette entsorgt werden. Das Tragen von stark verschmutzten Arbeitsschuhen ist im gesamten Haus untersagt. Bei grob vertragswidrigem Gebrauch des Zimmers oder Verstoß gegen die Hotelordnung steht dem Hotel ein außerordentliches Kündigungsrecht zu. Eine vorzeitige Abreise befreit den Gast nicht von der Zahlungspflicht nach Ziff. 5 c).

14.) Mängelanzeige

Bitte zeigen Sie Mängel möglichst unverzüglich an, damit wir sie beheben können. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturversuche an elektrischen oder elektronischen Geräten des Hotels durch den Gast sind untersagt.

15.) Haftung für Schäden

Der Gast haftet für alle materiellen Schäden, Entwendungen oder Zerstörungen von Einrichtungsgegenständen und technischen Anlagen des Hotels, die durch sein Verschulden oder das Verschulden seiner Besucher entstehen. Es ist nicht gestattet, Ausstattungsgegenstände ohne vorherige Zustimmung des Hotels zu verändern oder zu entfernen.

16.) Absolutes Rauchverbot

In allen Zimmern, Treppenhäusern und Gängen des Hotels gilt ein absolutes Rauchverbot. Wird wegen eines Verstoßes eine Sonderreinigung erforderlich, berechnen wir hierfür pauschal 150,00 Euro. Dem Gast bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ist das Zimmer wegen Rauchgeruchs am Folgetag nicht vermietbar, kann zusätzlich ein nachgewiesener Mietausfall geltend gemacht werden.

17.) Verbindlichkeit der Hotelordnung

Die Hotelordnung (per Aushang im Rezeptionsbereich bekannt gemacht) ist für alle Gäste verbindlich. Bei bewussten oder groben Verstößen steht dem Hotel ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.

18.) Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zur Durchführung der Buchung und des Aufenthalts sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

19.) Schlussbestimmungen & individuelle Abreden

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang. Wir bitten darum, Änderungen und Ergänzungen zur besseren Nachvollziehbarkeit in Textform (z. B. per E-Mail) festzuhalten.

20.) Gerichtsstand & Recht

Es gilt deutsches Recht. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.